Última atualização: 25 de outubro de 2026.
Esta política explica como a Feito de Lápis trata dados pessoais na loja feitodelapis.com.br. A responsável pelo tratamento dos dados da loja é Karina Lenndel. Para assuntos de privacidade, escreva para contato@feitodelapis.com.br.
Dados que utilizamos
Ao comprar, entrar em contato ou criar uma conta, você pode fornecer nome, e-mail, telefone, endereço e informações necessárias ao pedido. Guardamos também produtos comprados, valores, histórico de atendimento e situação do pagamento. Se você enviar nomes, imagens ou mensagens para personalizar produtos, usaremos esse material para atender à solicitação.
A navegação e a operação da loja podem gerar registros técnicos, como endereço IP, data e horário de acesso, informações do navegador e cookies de sessão.
Se você publicar uma avaliação, o nome de exibição e o conteúdo poderão ficar visíveis a outros visitantes. Evite incluir dados privados na avaliação. Serviços de avatar, quando utilizados, seguem suas próprias políticas.
Para que usamos os dados
- Receber, produzir e acompanhar pedidos; organizar a entrega e atender você.
- Processar pagamentos, prevenir fraudes e resolver problemas com as compras.
- Administrar contas de clientes e cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa de direitos.
- Enviar novidades e ofertas por e-mail quando você escolher receber essas mensagens.
Conforme a finalidade, o tratamento se apoia na execução da compra ou de medidas solicitadas por você, no cumprimento de obrigações legais, no exercício de direitos ou em interesses legítimos de segurança e operação, respeitados seus direitos. Para as ofertas por e-mail, utilizamos sua autorização específica.
Novidades e ofertas
A opção no checkout é voluntária e começa desmarcada. Comprar não exige aceitar publicidade. Registramos sua escolha junto ao pedido, com data, origem e versão do texto apresentado. Você pode cancelar a autorização respondendo a uma mensagem de oferta ou escrevendo para nosso e-mail de contato. O cancelamento não impede mensagens necessárias ao atendimento de pedidos.
No momento, o envio de ofertas será feito de forma simples, sem integração com ferramenta de e-mail marketing. A autorização descrita aqui se refere a e-mail e não inclui inscrição automática em campanhas por WhatsApp ou envio de listas a plataformas de anúncios.
Com quem os dados são compartilhados
Compartilhamos o necessário com fornecedores de hospedagem e tecnologia da loja, serviços de pagamento, prestadores envolvidos na entrega e, quando necessário, serviços contábeis ou autoridades competentes. Não comercializamos sua base de dados.
O Mercado Pago processa os pagamentos e aplica suas próprias verificações de segurança. A loja recebe informações de confirmação e situação da transação; os dados completos do cartão são informados nos campos do processador de pagamentos. Consulte a declaração de privacidade do Mercado Pago.
Fornecedores podem utilizar infraestrutura em outros países. Quando houver tratamento internacional, devem ser observadas as garantias exigidas pela legislação aplicável.
Cookies
Utilizamos recursos de sessão para manter carrinho, login e funcionamento do checkout. Serviços de pagamento também podem usar tecnologias próprias de segurança. Você pode gerenciar cookies no navegador; bloquear os necessários pode prejudicar a compra. Esta política não representa autorização genérica para rastreamento publicitário. Caso sejam adicionadas ferramentas de publicidade ou análise que exijam escolhas específicas, elas deverão ser apresentadas ao visitante.
Guarda e proteção
Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades informadas, às obrigações legais e à resolução de questões relativas às compras. Após esse período, os dados devem ser eliminados ou anonimizados quando cabível. Revogar ofertas não elimina registros que precisem ser conservados por outros motivos legítimos.
Adotamos medidas de proteção e restrição de acesso compatíveis com a operação. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Não envie senhas ou dados completos de cartão por e-mail ou mensagens.
Seus direitos e contato
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas condições previstas em lei, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode revogar consentimento e questionar tratamentos. Algumas solicitações podem ter limites decorrentes de obrigações legais ou da proteção de direitos.
Envie sua solicitação para contato@feitodelapis.com.br. Podemos pedir informações proporcionais para verificar sua identidade e proteger seus dados. Se a questão não for resolvida, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou os órgãos de defesa do consumidor.
Atualizações
Esta política pode mudar para acompanhar a operação da loja. A versão vigente e sua data ficarão disponíveis nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada e novas autorizações serão solicitadas quando necessárias.